Sut gallwch chi gael mynediad i ni?

Sut gallwch chi gael mynediad i ni? 

Croesewir pob cyfathrebiad â ni yn Gymraeg ac yn Saesneg.

Mae 6 ffordd o wneud apwyntiad gyda ni:

Ffoniwch ein tîm derbynfa rhwng 08:00 a 18:30 unrhyw ddiwrnod o’r wythnos (ac eithrio gwyliau banc) ar 01654 702 224.

Dewch at ein drws ffrynt a gwnewch hynny yn bersonol gyda derbynnydd.

E-bostiwch ni ar ein cyfeiriad e-bost pwrpasol newydd (sylwch fod hwn ar gyfer apwyntiadau nad ydynt yn rhai brys yn unig) cysylltwch â.w96011@wales.nhs.uk.

Anfonwch neges destun atom (mae'r gwasanaeth hwn ar gyfer cleifion nad ydynt yn gallu siarad ar y ffôn neu sydd heb fynediad at ddulliau digidol eraill), gwybodaeth sydd ar gael trwy'r e-bost neu'r dderbynfa uchod.

DM dros Facebook – oherwydd rheolau diogelu data ni allwn wneud apwyntiadau na delio â meddyginiaethau ac ati trwy ein tudalen Facebook, ond os byddwch yn gadael eich manylion trwy negesydd gallwn eich ffonio yn ôl. Sylwch serch hynny nad ydym yn gallu gwirio Facebook drwy'r amser felly mae angen i hyn fod ar gyfer ceisiadau ffôn yn ôl nad ydynt yn rhai brys.

Gallwch hefyd lenwi'r ffurflen gais am apwyntiad ar ein gwefan ar gyfer apwyntiadau nad ydynt yn rhai brys.

Gofynnwn i unrhyw geisiadau am ymweliadau cartref ddod atom cyn 12pm fel y gellir neilltuo amser digonol.

Ym mis Tachwedd 2020 fe wnaethom roi system ffôn newydd gyfan i mewn. Manteision y system hon:

Mae llinellau ffôn diderfyn! Mae'n system sy'n seiliedig ar gwmwl felly mae pob galwad wedi'i phentyrru ac ni fyddwch byth yn clywed y sain annifyr yna! Byddwch bob amser yn cael gwybod ble yn y ciw yr ydych a gall rheolwyr DVH weld amseroedd aros 'byw'. Bydd hyn yn galluogi mwy o'r tîm i ateb galwadau, os oes angen/ar gael.

Mae system ffonio'n ôl awtomatig, sy'n golygu y gallwch roi'r ffôn i lawr a bydd y system yn eich ffonio'n ôl pan fyddwch yn y llinell gyntaf. Yna bydd y system yn eich cysylltu'n syth â ni - cofiwch ateb eich ffôn pan fydd yn canu'n ôl!

Mae'r system wedi'i chysylltu â'n cofnod clinigol felly dylem wybod pwy rydym yn siarad yn syth.

Mae gan bob galwad opsiwn Cymraeg a Saesneg a bydd yn dweud wrth y tîm beth yw eich dewis iaith cyn i ni ateb y ffôn (byddwn bob amser yn ceisio cysylltu â siaradwr Cymraeg pan ddewisir y Gymraeg)

Brys neu Arferol?

Mae apwyntiadau ar gael 6 wythnos ymlaen llaw.

Byddwn bob amser yn rhoi apwyntiad yr un diwrnod ar gyfer argyfwng brys yr un diwrnod. Mae gennym feddyg teulu ar alwad ar y safle drwy'r dydd bob dydd. Os nad yw’r dderbynfa’n siŵr a oes angen apwyntiad yr un diwrnod, mae gan y dderbynfa fynediad drws agored i’r meddyg teulu ar alwad iddynt benderfynu arno. Nid yw hwn yn benderfyniad a wneir gan dderbynnydd! Mae gan ein clinigwyr amrywiaeth o arbenigeddau, galluoedd a gwybodaeth felly bydd y dderbynfa yn dod o hyd i'r un sy'n gweddu orau i chi. Mae gennym hefyd gymysgedd o wrywod a benywod yn ein tîm clinigol meddygon teulu a'n tîm clinigol nad yw'n feddygon teulu.

Bydd apwyntiadau ar yr un diwrnod bob amser yn cael eu rhoi i Blant ac Oedolion ag angen clinigol. Bydd derbynnydd yn gofyn am ddisgrifiad byr, ond dim ond i sicrhau ein bod yn dod o hyd i'r person mwyaf priodol i ddelio â'ch cais. Rydym yn dilyn gofynion Llywodraeth Cymru sy’n nodi efallai nad meddyg teulu bob amser yw’r person gorau i gefnogi cais am apwyntiad, ond rydym ni fel claf yn cael ein gweld gan y person cywir, o fewn yr amser iawn ac yn y lle iawn, a allai wrth gwrs. paid a bod yn ein hymarfer.

Apwyntiadau arferol – ein nod yw rhoi apwyntiad i chi o fewn 4-6 wythnos i’r cais.

I ddechrau bydd apwyntiad bob amser yn ymgynghoriad dros y ffôn (ac eithrio apwyntiadau nyrs ac ati). Nid brysbennu yw hyn. Mae hwn yn ymgynghoriad lle byddwch yn siarad â chlinigydd hyfforddedig. Gall ymgynghoriad ffôn fod ar y ffôn, efallai y bydd angen anfon lluniau i mewn neu fod yn ymgynghoriad fideo. Os gofynnir am luniau, gwneir hyn erbyn y dderbynfa wrth i'r apwyntiad gael ei wneud. Nid yw'r dderbynfa yn edrych ar unrhyw luniau ond byddant yn cadw'n syth i'ch nodiadau i'r clinigwr eu gweld cyn eich apwyntiad. Mae pob apwyntiad yn 15 munud o hyd. Mae’n benderfyniad clinigol a chlaf, ar hyn o bryd, os oes angen apwyntiad wyneb yn wyneb. Ni all y dderbynfa benderfynu heb fewnbwn clinigol a ddylid trefnu apwyntiadau wyneb yn wyneb i ddechrau. Cefnogwch ein proses os gwelwch yn dda. Mae hyn yn sicrhau mai dim ond y cleifion y mae angen iddynt gael eu gweld yn gorfforol gan glinigwr sy'n gwneud hynny o fewn yr amserlen gywir.

Cleifion i drefnu apwyntiadau wyneb yn wyneb unwaith eto gyda chlinigwr nad yw'n feddyg teulu, ac rydym bellach yn y broses o sicrhau bod ein cyfleusterau aros yn bodloni'r safonau rheoli heintiau gofynnol i ganiatáu mwy o bobl i mewn i'n hadeilad.

Gellir gofyn am Bresgripsiynau Ailadrodd:

Rhoi'r cais papur yn ein blwch post pwrpasol

Drwy contact.w96011@wales.nhs.uk

Trwy Fy Iechyd Ar-lein (e-bostiwch contact.w96011@wales.nhs .uk am wybodaeth)

Os oes gan unrhyw un unrhyw bryderon neu sylwadau e-bostiwch y cyfeiriad uchod. Bydd Rheolwr y Practis a'r tîm rheoli bob amser yn ceisio cefnogi ein cleifion orau ag y gallwn.